OBJETIVOS
Desarrollar labores generales de comunicación.
Herramienta para la atención al público.
Escucha activa de conversaciones.
Es compatible con las redes sociales más utilizadas como Facebook, TwiHer o LinkedIn.
HISTORIA
En
2008, Ryan Holmes tenía una necesidad específica de una herramienta para
gestionar eficazmente múltiples redes sociales en su agencia digital de
servicios, Invoke Media. Al comprobar que no había ningún producto en el
mercado que ofrece todas las características que buscaba, Holmes, a travez de
Dario Meli, Tedman David, y el equipo de Invoke, optó por desarrollar una
plataforma propia que sería capaz de organizar sus muchas cuentas de medios y
redes sociales.
La
primera versión de este sistema de gestión de medios de comunicación social fue
puesto en marcha en noviembre 28 del 2008 en forma de tablero de instrumentos
en Twitter con el nombre de BrightKit.
Reconociendo
que muchos otros individuos y organizaciones de todo el mundo se enfrentan a
problemas similares con la administración de múltiples cuentas sociales, Holmes
decidió que BrightKit podría ser la solución para otras empresas al tiempo que
trataban de organizar sus propias redes sociales. El lanzamiento de BrightKit
tuvo una muy positiva recepción, gracias a su interfaz limpia y capacidades de
publicación.
En
febrero de 2009 Holmes ofreció un premio en metalico para cambiar el nombre de
la plataforma, y se recibieron sugerencias de más de 100.000 usuarios del
tablon que se presento para el concurso. La idea ganadora fue HootSuite, un
apodo presentado por un usuario llamado Matt Nathan. En noviembre de 2009, el
dashboard de HootSuite amplio su oferta a un mayor ofreciendo un mayor apoyo a
Facebook y LinkedIn, permitiendo utilizar las listas de Twitter.
En
diciembre de 2009, HootSuite se separó de Invoke Media y fue puesta en marcha
oficialmente como empresa independiente, HootSuite Media, Inc. Ese mismo mes,
HootSuite recibió 1.9 millones USD dollars en fondos de varios inversionistas.
En
septiembre de 2012, Hootsuite adquiere Seesmic, un sistema de gestión de
relaciones con el cliente y competidor planeando transferir todos los usuarios
de Seesmic a Hootsuite.